Le Cook est tellement pratique qu’on se dit parfois: « Dommage ! Je n’ai pas un second bol ».
En contactant le SAV dont vous dépendez, il est possible de commander un bol supplémentaire: le bol neuf est vendu 200 euros (avec l’axe et sans le couvercle).
C’est cher mais sachez que les SAV ont également des bols d’occasion (en très bon état pour la plupart) vendus à 50 euros. A ce prix là, c’est très intéressant.
Certaines personnes préfèrent avoir des accessoires dédiés au sucré et d’autres pour le salé.
Vous pouvez, de la même façon, commander:
- le fouet (29,50 euros *)
- le stirAssit (49,50 euros *)
- le multiblade (59,90 euros *)
- le pétrin (24,90 euros *)
(*) Source SAV Ouest
Si vous ne savez pas de quel SAV vous dépendez, appelez le service client KitchenAid au 0800 600 120.
Voilà une super info ! Moi qui suit intéresse pour un deuxième bol et le nouveau site assist je sais maintenant comment me les procurer et à quel prix !
Merci
J’ai cassé le couvercle de mon robot cook processor kichnaid
Comment puis je le remplacer et à quel prix ?
Merci cdt
Bonjour,
Vous pouvez appeler le service client KitchenaAid au numéro précisé ci-dessous. Il est également possible de l’acheter sur le site suivant http://www.smtv-electromenager.fr/nouveau-couvercle-cook-processor-kitchenaid-c2x21852217 pout une dizaine d’euros.
Bonne soirée,
Hélène.
Bonjour,
Merci pour le renseignement, je suis allée sur leur site , le produit existe bien mais il n est pas En stock actuellement.
J ai l’ancien Cook et le couvercle est difficile à nettoyer et il commence à se fissurer c est pour cette raison je vais en commander un autre….
Catherine, dans ce cas, je pense que vous pouvez faire fonctionner la garantie. KItchenAid vous échangera votre ancien couvercle par le nouveau, bien plus pratique et facile à nettoyer.
Bonne soirée
Bonjour,
J ai acheté le Cook chez Mathon, j ai essaye de faire marcher la garantie avant la fin de la garantie (2016), mais cela n’a pas fonctionné…..tant pis je le commanderai sur le site que vous avez donné plus haut…merci pour votre réponse
Bonjour,
J’ai acheté mon Cook au mois de décembre 2016 (ancien modèle). Problème avec le couvercle en février 2017. J’avais enregistré mon achat sur le site kitchenaid. J’ai donc appelé kitchenaid ce jour qui m’a aussitôt redirigé sur le sav de ma région. J’ai pris contact avec le sav qui me renvoie un nouveau couvercle. Problème réglé en une matinée, grâce à la lecture de votre blog. Merci!
Bonjour, nous avons un robot depuis 2 ans et en sommes ravis. Nous en avons une utilisation raisonnable…mais depuis quelques jours, l’axe fait du bruit comme s’il y avait du jeu et on retrouve des résidus comme de la poudre noire sur la base après utilisation. D’autres personnes ont elles eu le même problème ? Étant donné le prix du robot, c’est décevant !
Nous comptons sur votre réponse…et merci pour toutes vos recettes, c’est un plaisir de les réaliser et de les déguster.
Cordialement
Sandrine
bonjour, effectivement apres 2 ans d utilisation j ai été obligée de changer l axe qui faisait un gros bruit de ferraille ! il m a couté 56 euros ! un peu dommage quand meme vu le prix du robot!!!!!
Bonjour,
pouvez vous me dire où vous avez acheté cet axe ?
Merci d’avance
Cordialement
je recherche a achete le fouet du genie cook achete a tele shopping il y a environ 5 ans
Bonjour je recherche où acheter un fouet à oeufs pour le cook processor (robot cuiseur)
Je n’arrive pas à obtenir la pièce en Belgique sauf en passant par le service technique et au double du prix bien sûr. Mon appareil n’est plus sous garantie.
Merciiii de votre aide
Je pourrais aussi éventuellement acheter en France ou Allemagne ou…